市公共資源交易中心構建“四辦”服務模式,推動公共資源交易服務提質增效,今年以來已服務196個項目,交易金額269278.9萬元,節約金額7017.09萬元,企業評價滿意率持續保持100%。
“主動辦”,精準對接零距離。該中心專門配備?前置服務專員,主動為交易主體提供政策解讀、流程導航和業務指導等精準服務,今年已累計服務172人次。同時,定期走訪企業,提前普及各招標環節的常見問題,幫助項目業主提前熟悉規程,有效提升招標投標效率。此外,今年8月以“云課堂”形式舉辦公共資源交易工作業務培訓班,通過提前了解培訓需求,針對性設置課程,助力交易主體熟悉業務流程、規范操作。
“加速辦”,綠色通道提效能。針對重大重點項目,該中心推行“加速辦”機制,通過開設專窗專班、配備業務骨干,提供“一對一”全程跟蹤服務。依托“綠色通道”,對項目進場、抽取專家等關鍵環節實行優先辦理,并配套提供“延時服務”,確保項目高效推進。目前,場地預約、開標、評標等48項交易事項已全面實現“一次不用跑”,交易周期平均縮短30%,服務效能顯著提升。今年以來,已成功助推廣西華誼新材料有限公司20萬噸年環氧樹脂特種新材料項目在內的20多個重點項目快速落地。
“智能辦”,交易服務更精準。依托智能系統,該中心實行保證金“無感式”自動清退,對符合退還條件的項目,按原渠道退還保證金本金及利息;招標文件編制時長從3天縮至30分鐘,智能輔助評審效率提升2倍,智能管控年節電20%。此外,知識庫3秒獲取精準解答,同時還創新推出公共資源交易智能化預檢服務,基于人工智能技術自動篩查隱性門檻、歧視性條款等問題,僅需15秒即可完成全面檢測,有力保障招標信息的公平性和正確性。
“免費辦”,降本惠企激活力。該中心面向評標專家及進入我市公共資源交易中心開展工程建設類項目招標投標活動的企業,積極推行CA數字證書免費新辦政策,同步優化流程,推廣線上申請、在線審核等“一次不用跑”服務,用戶足不出戶即可辦結。自實施以來,已累計免費幫助企業和評標專家辦理實體CA數字證書360余把,節省辦理費用32.5萬元,有效激發了交易主體的參與積極性。