8月14日，市委副書記、市長李玉成開展物業服務管理突出問題專題調研，強調要堅持以人民為中心的發展思想，以開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機，深入推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，加快破解物業服務管理存在的突出問題，不斷提升物業服務管理質量和水平，切實增強人民群眾幸福感和滿意度。
近年來，隨著城市化進程加快，住宅小區物業服務管理引發的社會管理問題日益增多，直接影響了居民的幸福感和滿意度。為破解我市物業服務管理存在的突出問題，李玉成來到長榮新城小區，通過實地察看、座談交流等形式現場“解剖麻雀”，深入了解居民群眾對物業服務管理的訴求和期盼，研究破解物業服務管理突出問題的措施，推動從解剖“一個問題”向解決“一類問題”延伸。
李玉成強調，物業服務管理聯系著千家萬戶，與百姓生活息息相關，是基層治理的重要抓手。要轉變思想觀念，推動物業服務管理矛盾糾紛從“應急性處置”向“系統性治理”轉變；要明確各方責任，理清住戶、業主、物業公司、街道社區以及有關職能部門職責，發揮各方能動性，形成共建共享共治合力；要加強物業服務及關聯收費監管，合理合規確定定價機制和收費標準；要完善工作機制，提升物業行業監管水平、物業企業服務水平和業主自主管理水平；有關職能部門要牽頭梳理資產權屬問題，從源頭治理因資產權屬不清楚引發的糾紛矛盾，各級各有關部門要各負其責、積極作為，努力化解各類物業服務管理矛盾糾紛，以法治方式推動物業服務管理規范化發展，全面提升城市基層治理水平。
市人民政府秘書長裴明參加調研。
