人工智能時(shí)代，廣西不能缺席、不能落后。
即將開幕的第22屆中國—東盟博覽會、中國—東盟商務(wù)與投資峰會，以“數(shù)智賦能發(fā)展，創(chuàng)新引領(lǐng)未來——以中國—東盟自貿(mào)區(qū)3.0版新機(jī)遇助建命運(yùn)共同體”為主題，重點(diǎn)依托人工智能技術(shù)提升會展體驗(yàn)與服務(wù)能級，積極迎接中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版建設(shè)帶來的新機(jī)遇。
本屆東博會、峰會突出“讓人工智能成為辦會主角、企業(yè)成為參會主體”的特點(diǎn)，明確以建設(shè)中國—東盟人工智能創(chuàng)新合作中心為切入點(diǎn)，推動會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由此，國內(nèi)首個會展智能體“AI會展”上線運(yùn)營，成為本屆盛會的一大亮點(diǎn)。
“AI會展”智能體整合大模型、多智能體、智能推薦等先進(jìn)技術(shù)，面向參展企業(yè)與嘉賓提供涵蓋智能客服、導(dǎo)覽、會議安排、行程規(guī)劃、智能撮合等24類應(yīng)用場景的個性化服務(wù)，并支持8種東盟語言，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。它是參展參會的“貼身秘書”，可陪看展、參會、找商機(jī)，是人工智能時(shí)代的創(chuàng)新應(yīng)用。
記者在南寧國際會展中心使用“AI會展”智能體導(dǎo)覽。 萬晶 制圖
“AI會展”智能體有效解決了傳統(tǒng)會展在信息匹配、服務(wù)效率等方面的痛點(diǎn)，打破時(shí)空限制，將短期展會延伸為常態(tài)化經(jīng)貿(mào)平臺。其推出不僅為會展行業(yè)數(shù)字化樹立了新標(biāo)桿，更推動中國與東盟各國從“硬件連接”邁向“智能聯(lián)動”，助推廣西發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，實(shí)施《人工智能能力建設(shè)普惠計(jì)劃》，為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版建設(shè)提供了數(shù)字基礎(chǔ)支撐，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，為構(gòu)建更為緊密的中國—東盟命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)力量。
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智慧大腦：
200余萬條數(shù)據(jù)打造經(jīng)貿(mào)“最強(qiáng)智庫”
在峰會籌備現(xiàn)場，工作人員向記者演示了“AI會展”的核心組件——中國—東盟區(qū)域首個商務(wù)與投資峰會專業(yè)知識庫。這套被喻為“經(jīng)貿(mào)智慧大腦”的系統(tǒng)，整合了中國與東盟十國的產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)貿(mào)規(guī)則、財(cái)稅制度、海關(guān)條例等權(quán)威內(nèi)容，融合歷屆峰會核心資料和廣西日報(bào)社積淀數(shù)十年的經(jīng)貿(mào)新聞數(shù)據(jù)。經(jīng)過對原始數(shù)據(jù)的深度清洗、翻譯與校驗(yàn)，構(gòu)建起一個涵蓋中國—東盟經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)的中英雙語知識庫，成為“AI會展”200余萬條高質(zhì)量知識庫的重要組成部分。
“我想了解越南電子產(chǎn)業(yè)有什么補(bǔ)貼政策？”記者迫不及待上手嘗試。工作人員指導(dǎo)記者在搜索框輸入相關(guān)指令，指尖剛離開鍵盤，屏幕上就出現(xiàn)了初期投資補(bǔ)貼、企業(yè)所得稅優(yōu)惠、進(jìn)口稅豁免、土地使用優(yōu)惠、貸款支持等各類扶持政策。
“以往企業(yè)查詢東盟國家產(chǎn)業(yè)政策，得花大量時(shí)間翻找各國官網(wǎng)、咨詢機(jī)構(gòu)，還容易遺漏關(guān)鍵條款。”現(xiàn)場工作人員邊演示邊說，“如今，只需輸入關(guān)鍵詞，相關(guān)法規(guī)原文、解讀分析乃至歷史沿革都可以瞬間獲取，一目了然。”
記者又試著輸入“泰國政府對新能源汽車的消費(fèi)稅優(yōu)惠具體是如何計(jì)算的”，系統(tǒng)立即顯示最新的計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)和辦法，還明確標(biāo)注不同續(xù)航里程汽車的具體計(jì)稅方式，以及援引泰國稅務(wù)局的官方公告鏈接，讓消息來源權(quán)威可查。
更值得一提的是，為了讓數(shù)據(jù)保持“鮮活”，該知識庫配備了“動態(tài)更新+精準(zhǔn)檢索”雙保險(xiǎn)機(jī)制——團(tuán)隊(duì)通過人工與智能結(jié)合的方式，實(shí)時(shí)追蹤各國政府官網(wǎng)和國際組織最新公告，確保政策與經(jīng)貿(mào)動態(tài)“不過時(shí)”。記者注意到，查詢結(jié)果還能按“國別+產(chǎn)業(yè)”分類，點(diǎn)擊標(biāo)簽就能精準(zhǔn)定位，比翻資料更便捷、準(zhǔn)確。
全場景賦能：
打造智慧會展新體驗(yàn)
走進(jìn)會展中心B區(qū)，記者第一時(shí)間點(diǎn)開“AI會展”的館內(nèi)導(dǎo)航功能，屏幕瞬間完成當(dāng)前位置的精準(zhǔn)定位。無論是想找特定會議廳、餐飲區(qū)，還是洗手間等高頻需求點(diǎn)，只需手指輕輕一點(diǎn)，導(dǎo)航路線便清晰呈現(xiàn)，跟著走就能順暢抵達(dá)。
更便捷的是，展區(qū)及展位查詢還支持自然語言交互，記者試著問“人工智能展館在哪里”，系統(tǒng)立刻反饋了展館位置與詳細(xì)信息。點(diǎn)擊鏈接，還能直達(dá)展商云展位，沉浸式體驗(yàn)數(shù)字人帶來的展品講解。
第22屆東博會、峰會期間，參展商和觀眾將體驗(yàn)到全場景的智能化服務(wù)。
通過AR觀展功能，觀眾只需用手機(jī)攝像頭掃描展品，就能實(shí)時(shí)獲取豐富的數(shù)字內(nèi)容疊加在現(xiàn)實(shí)畫面上，極大提升了觀展體驗(yàn)。展品識別功能則通過AI模型快速識別展品并提供詳細(xì)介紹，幫助采購商和觀眾快速了解參展展品。
智慧餐飲功能為參展人員智能甄選會展中心內(nèi)及周邊的特色美食與優(yōu)質(zhì)餐廳。通過問答形式，為參展人員介紹商務(wù)簡餐、商務(wù)宴請以及地方風(fēng)味，推薦合適的餐飲選擇。
行程規(guī)劃服務(wù)通過整合交通、住宿及接駁信息，為參會者提供從常駐地至南寧入住酒店的全流程行程規(guī)劃服務(wù)，包括交通方案、酒店推薦及市內(nèi)交通接駁信息、聯(lián)系人及出行提醒等。
“AI會展”智能體主界面。
智能撮合：
重構(gòu)企業(yè)對接效率邏輯
如何在上萬家參展企業(yè)中快速鎖定最優(yōu)合作伙伴？語言不通、信息不全、時(shí)間緊張……這些長期困擾參展企業(yè)的痛點(diǎn)能否得到破解？“AI會展”智能體為這些難題帶來全新的解決方案。
負(fù)責(zé)參會企業(yè)對接工作的廣西博覽局工作人員為記者打開了智能撮合界面。記者模擬一家廣西農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)，輸入“想找東盟國家的水果進(jìn)口商”，系統(tǒng)很快生成了一份推薦列表，不僅有企業(yè)名稱、聯(lián)系方式，還標(biāo)注了“匹配概率”“推薦關(guān)鍵點(diǎn)”“合作預(yù)測”等重要信息。
“這些推薦并非隨意生成，是結(jié)合企業(yè)填報(bào)的商務(wù)洽談基本信息以及企業(yè)全網(wǎng)公開信息、行業(yè)口碑等，智能推算出來的。”據(jù)工作人員介紹，“AI會展”智能體依托東博會、峰會多年積累的官方數(shù)據(jù)資源，整合企業(yè)公開信息、行業(yè)動態(tài)及經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)，構(gòu)建出覆蓋全維度信息的“企業(yè)全景數(shù)字畫像”，徹底改變了以往企業(yè)信息更新滯后、展示片面的狀況。系統(tǒng)創(chuàng)新采用“預(yù)配對+智能撮合”雙模式，可自動跨越語言、文化和經(jīng)營習(xí)慣差異，從數(shù)以萬計(jì)的參展企業(yè)中精準(zhǔn)篩選出匹配度較高的合作伙伴。
“系統(tǒng)不僅能生成定制化合作建議。”工作人員指著列表里的“風(fēng)險(xiǎn)提示”說：“假如某家企業(yè)近期有過延遲付款記錄，系統(tǒng)會特別標(biāo)注，幫用戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”記者注意到，功能列表里還能直接對意向企業(yè)發(fā)起線上或線下洽談邀約，點(diǎn)擊“聯(lián)系對方”即可交換名片，實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)溝通，極大提升了合作溝通的效率。
“AI會展”智能體主界面。
商事法律服務(wù)：
構(gòu)建跨境貿(mào)易“全周期法律護(hù)航網(wǎng)”
對于跨境貿(mào)易企業(yè)而言，“法律風(fēng)險(xiǎn)”是最核心的顧慮之一。東盟各國法律體系不同、政策變動頻繁，企業(yè)稍有不慎就可能面臨合規(guī)處罰或貿(mào)易糾紛。
記者在工作人員的引導(dǎo)下，親身體驗(yàn)了“AI會展”智能體的商事法律服務(wù)功能。當(dāng)記者模擬輸入一批廣西特色輕工產(chǎn)品信息及目標(biāo)出口國柬埔寨后，系統(tǒng)幾乎實(shí)時(shí)響應(yīng)，迅速匹配出柬埔寨市場相關(guān)的準(zhǔn)入法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)要求，并清晰羅列需要辦理的認(rèn)證材料清單。整個查詢過程流暢迅速，傳統(tǒng)需數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天查閱的繁瑣流程，如今在數(shù)秒內(nèi)便可完成。
“在此之前，企業(yè)得找律師查法規(guī)、聯(lián)系機(jī)構(gòu)問流程，至少要等兩三天。”工作人員指著屏幕說。記者還發(fā)現(xiàn)，每條合規(guī)建議后都附了“中國貿(mào)促會文件”“柬埔寨海關(guān)公告”的鏈接，點(diǎn)進(jìn)去就能看權(quán)威原文。“我們用多源數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證，就是杜絕AI‘說胡話’，讓企業(yè)用得放心。”
記者又試著問“如果貨物在柬埔寨清關(guān)受阻怎么辦”，系統(tǒng)不僅給出了調(diào)解機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，還提示了需要準(zhǔn)備的合同、裝箱單等材料，像個“隨身法律顧問”一樣貼心。
據(jù)介紹，針對跨境貿(mào)易中常見的“法律風(fēng)險(xiǎn)”和合規(guī)難題，“AI會展”推出了覆蓋從“交易準(zhǔn)入”到“爭端解決”全周期的商事法律服務(wù)系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)“認(rèn)證精準(zhǔn)化、調(diào)解智能化、合規(guī)自動化”。
該商事認(rèn)證模塊深度融合了DeepSeek大模型與權(quán)威知識庫，可對法律文本進(jìn)行精準(zhǔn)解析與匹配。企業(yè)用戶只需提交產(chǎn)品基本信息及出口目的地，系統(tǒng)便會自動匹配最優(yōu)原產(chǎn)地規(guī)則，并清晰展示相關(guān)證書的申辦流程，顯著幫助企業(yè)降低關(guān)稅成本。加之系統(tǒng)采用了“多源數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證”機(jī)制，同步援引權(quán)威文件、東盟國家官方法規(guī)文本及專業(yè)法律機(jī)構(gòu)解讀，最大限度規(guī)避“AI幻覺”，確保每一條合規(guī)建議準(zhǔn)確、可靠。
智能傳媒：
重塑宣傳工作的效率標(biāo)準(zhǔn)
“以往我們籌備一篇新聞稿，從撰寫、審校到發(fā)布至少要半天，遇上多語種版本，加班加點(diǎn)是常態(tài)。”負(fù)責(zé)峰會宣傳的廣西貿(mào)促會工作人員何凌感慨道。她請記者體驗(yàn)智能宣傳系統(tǒng)：“你試試輸入‘第22屆峰會亮點(diǎn)’，看看會出現(xiàn)什么。”記者在系統(tǒng)里敲下需求，不到2分鐘，一篇結(jié)構(gòu)完整的初稿就生成了，不僅提到了“AI唱主角”，“企業(yè)為主體”，還列舉了“實(shí)現(xiàn)高層對話+規(guī)則磋商雙輪驅(qū)動”“首次打造沉浸式人工智能展示區(qū)”等亮點(diǎn)。
智能宣傳平臺。
“這還不算完，審校環(huán)節(jié)更省時(shí)。”何凌點(diǎn)擊“審校”按鈕，系統(tǒng)很快標(biāo)出了兩處表述不夠精準(zhǔn)的地方，同時(shí)自動完成了錯別字校對。更驚喜的是，記者試著勾選“生成配套海報(bào)”，系統(tǒng)根據(jù)稿件內(nèi)容，自動搭配了峰會場館圖和“智能峰會”字樣，不到5分鐘，一張?jiān)O(shè)計(jì)精美的海報(bào)就完成了。
“以前找設(shè)計(jì)做海報(bào)，來回溝通得小半天，現(xiàn)在一小時(shí)就能完成‘寫稿、做海報(bào)、審校、多平臺發(fā)布’全流程。”何凌說，宣傳團(tuán)隊(duì)終于不再為趕時(shí)效而手忙腳亂。
智能宣傳支撐系統(tǒng)以AI技術(shù)徹底重構(gòu)了傳統(tǒng)宣傳鏈路。在創(chuàng)作環(huán)節(jié)，系統(tǒng)基于權(quán)威知識庫實(shí)現(xiàn)“命題式精準(zhǔn)創(chuàng)作”，工作人員只需輸入核心意圖，即可快速生成結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)扎實(shí)的文稿初稿。審校模塊則為內(nèi)容安全筑起“AI防線”，通過敏感詞過濾、政治表述校準(zhǔn)、語法錯別字校對等功能實(shí)現(xiàn)多維度質(zhì)檢，大幅降低人工復(fù)審壓力與差錯率，打造出“智能創(chuàng)作—審校—發(fā)布—素材管理”全流程解決方案。
未來展望
打造“AI+會展”新范式
“AI會展”智能體的成功運(yùn)行，將為會展行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制、可推廣的范例。項(xiàng)目構(gòu)建以“用戶意圖”為核心驅(qū)動的智能化協(xié)同架構(gòu)，破解了傳統(tǒng)架構(gòu)下的數(shù)據(jù)“孤島”問題，實(shí)現(xiàn)“意圖-數(shù)據(jù)-服務(wù)”動態(tài)融通閉環(huán)。
這套系統(tǒng)不僅適用于東博會、峰會，還能復(fù)制推廣到各類大型會展活動，為會展行業(yè)提供完整的數(shù)字化解決方案。隨著中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版建設(shè)的推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)將成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的重要推動力。
目前，技術(shù)人員正在對“AI會展”智能體進(jìn)行最后的壓力測試。這個國內(nèi)首個“AI+會展”大模型即將正式上線，迎接第22屆東博會、峰會的全面檢驗(yàn)。廣西正以數(shù)智化力量，擦亮東博會、峰會這張亮麗名片，向全國乃至全球分享廣西運(yùn)用AI的成功經(jīng)驗(yàn)。
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